小竹物业：商业物业领跑者

2024年9月13日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产品牌价值研究成果发布会”在雄安新区召开。小竹物业凭借高品质的物业服务，在管项目永旺梦乐城武汉江夏店、武汉群光广场荣获“2024年品质物管好商场”。

永旺梦乐城武汉江夏店

永旺梦乐城武汉江夏店作为小竹物业在管的重要项目之一，自2023年11月开业以来，赢得了广大顾客的喜爱，小竹物业在服务过程中，积极推行“酒店式管理”和“菜单式”服务模式，秉承着“五感+心”的服务理念，为项目提供科学、专业、规范的物业服务。小竹物业依托科技创新，在提供专业、高效的基础物业管理同时，配备“竹梦云”智慧物业平台，延伸服务触角，通过数据统计与分析，实现工作流程的自动化和智能化，充分利用资源提高服务品质与管理效率，降低运营成本，为客户提供更舒适的购物环境。

武汉群光广场

武汉群光广场作为武汉市知名的时尚购物中心，小竹物业在接管项目后，根据项目现场的实际需求和客户反馈，为其提供个性化的服务方案。例如，针对特殊节假日或促销活动，增加清洁频次和力度以满足客户需求。在日常工作中增加培训频次，为项目提供定制的标准化作业流程，发挥小竹物业精细化服务优势，注重细微之处，为客户提供高效、优质的服务体验。同时使用环保的清洁剂和工具，减少化学物质的排放和对环境的污染，注重保洁服务的可持续性，为客户带来极致的购物体验。

顾客第一 品质服务

作为商业物业领跑者的小竹物业，一直致力于为客户提供高品质的物业服务，此次，在管两个商业项目均获奖，是对小竹物业专业能力的认可，也是长期坚持高品质服务、不断创新提升的有力证明。

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