【12315投诉公示】丽人丽妆新增2件投诉公示，涉及其他投诉问题等

• 投诉基本信息：2024年03月26日，消费者龚**（手机尾号 1132，用户ID 04611422）反映其于2024年03月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者杨**（手机尾号 5084，用户ID 04610907）反映其于2024年03月21日在其他平台（施华蔻）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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