【12315投诉公示】大参林新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

被投诉企业：大参林

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• 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者万**（手机尾号 1113，用户ID 03838311）反映其于2024年03月20日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：九江市共青城市市场监督管理局

被投诉企业：东莞市大参林连锁药店有限公司寮步中心分店

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• 投诉基本信息：2024年03月16日，消费者霍**（手机尾号 1086，用户ID 03851547）反映其于2024年03月15日在饿了么（大参林东莞寮步中心店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市寮步市场监督管理局

被投诉企业：大参林新市新街

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• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者梁**（手机尾号 2739，用户ID 03834051）反映其于2024年03月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业：大参林

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• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者蓝**（手机尾号 0506，用户ID 03836787）反映其于2024年03月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

被投诉企业：大参林医药集团股份有限公司

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• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者黄**（手机尾号 8997，用户ID 03851122）反映其于2024年02月26日在微店通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

被投诉企业：广东大参林柏康连锁药店有限公司

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• 投诉基本信息：2024年02月18日，消费者林**（手机尾号 1102，用户ID 03794724）反映其于2024年02月18日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市南沙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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